Pertanyaan yang sering diajukan

TIC adalah singkatan dari Testing, Inspection, and Certification (pengujian, inspeksi, dan sertifikasi). Kami memberikan verifikasi independen bahwa produk, layanan, dan sistem memenuhi standar regulasi dan industri untuk keselamatan, mutu, dan kinerja.

PT Cotec Survey Indonesia (CSI) adalah perusahaan survei dan inspeksi independen yang didirikan di Jakarta pada tahun 2023 oleh sekelompok profesional muda yang berpengalaman di bidang bisnis dan operasional teknis.

Kami menyediakan layanan pengambilan sampel, inspeksi, dan pengujian laboratorium independen untuk pekerjaan di sektor mineral, batu bara, kelautan, dan petrokimia. Kami berkomitmen menghadirkan layanan yang independen, akurat, dan andal bagi mitra kami di seluruh Indonesia maupun mancanegara. Informasi selengkapnya tersedia di halaman Tentang Kami.

Kantor pusat kami berada di Jakarta, dan kantor-kantor kami ditempatkan di kawasan pertambangan dan pelabuhan utama di Indonesia:

• Kantor pusat: Jakarta
• Kantor wilayah: Makassar
• Kantor cabang: Makassar, Kendari, Cilegon, Sofifi, dan Buli
• Kantor lapangan dan kantor satelit: Waisumo, Fritu, Sagea, Matarape, Morosi, Bahodopi, dan Salonsa

Lihat peta dan direktori kantor di halaman Jaringan. Jika proyek Anda berada di lokasi lain di Indonesia, silakan hubungi kami untuk membicarakannya.

Anda dapat menghubungi kami melalui:

• Formulir di halaman Kontak, untuk pertanyaan umum maupun permintaan penawaran
• Email ke [email protected]
• WhatsApp, melalui tombol WhatsApp di situs web kami

Jam kerja kantor kami adalah Senin sampai Jumat, pukul 09.00 hingga 17.30 WIB, sedangkan kegiatan operasional berjalan 24/7. Kantor pusat kami berada di Gedung International Financial Centre Tower II Lantai 38, Jl. Jendral Sudirman Kav 22-23, Karet, Setiabudi, Jakarta Selatan 12920.

Profil perusahaan kami beserta dokumen lain yang kami publikasikan tersedia di halaman Unduhan. Jika Anda membutuhkan dokumen yang tidak tercantum di sana, silakan hubungi tim kami.

Informasi yang Anda kirimkan kami gunakan untuk menanggapi pertanyaan Anda, menyiapkan penawaran, serta menindaklanjuti lamaran atau pendaftaran. Mengirim pertanyaan tidak otomatis mendaftarkan Anda untuk menerima materi pemasaran.

Anda dapat meminta akses, koreksi, atau penghapusan data Anda, maupun menarik persetujuan apabila pemrosesan didasarkan pada persetujuan, dengan mengirim email ke [email protected]. Baca Pemberitahuan Privasi kami untuk informasi selengkapnya.

Anda dapat mengajukan layanan inspeksi melalui halaman Hubungi Kami atau dengan mengirim email langsung ke tim operasional kami. Sampaikan detail proyek Anda, dan seorang account manager akan ditugaskan untuk Anda.

Kami menyediakan empat layanan utama:

• Inspeksi & Sampling Mineral untuk kargo mineral dan batu bara
• Survei Kelautan & Inspeksi Kargo untuk kapal serta kegiatan muat dan bongkar
• Inspeksi & Sampling Petrokimia untuk kargo petrokimia, tangki, dan kegiatan transfer
• Pengujian Laboratorium Mineral & Analisis XRF untuk sampel mineral

Untuk setiap proyek, ruang lingkup, metode yang berlaku, dan hasil kerja disepakati bersama Anda sebelum pekerjaan dijadwalkan.

Layanan Inspeksi & Sampling Mineral kami mendukung kargo mineral dan batu bara. Cakupan yang tersedia meliputi:

• Pengambilan sampel dan preparasi sampel
• Inspeksi sebelum pengiriman (pre-shipment inspection)
• Pengujian kadar air
• Pengujian Transportable Moisture Limit (TML)
• Pengujian densitas curah (bulk density)

Pekerjaan dapat dilakukan di lokasi tambang, stockpile, jetty, maupun di atas kapal. Kebutuhan pekerjaan bergantung pada jenis komoditas, persyaratan komersial, dan tahap pengiriman, sehingga pemeriksaan dan hasil kerja dikonfirmasi sesuai proyek Anda.

Layanan Survei Kelautan & Inspeksi Kargo kami mendukung operator kapal, pemilik kargo, dan tim perdagangan. Cakupan yang tersedia meliputi:

• Survei kondisi kapal
• Survei draft (draft survey)
• Survei bunker
• Inspeksi palka kapal
• Pengawasan pemuatan dan pembongkaran

Saat meminta penawaran, sertakan nama kapal, pelabuhan atau terminal, jenis kargo, dan perkiraan tanggal operasi. Jika melibatkan beberapa tahap operasi, sebutkan tahap mana saja yang memerlukan kehadiran surveyor.

Layanan Inspeksi & Sampling Petrokimia kami mendukung kargo petrokimia serta kegiatan di tangki dan transfer. Cakupan yang tersedia meliputi:

• Pengambilan sampel dan analisis
• Survei pengisian kontainer (container stuffing)
• Pengawasan pemuatan dan pembongkaran
• Survei transfer dan witnessing
• Inspeksi kebersihan tangki dan stock opname

Kegiatan di tangki, transfer, pemuatan, dan kontainer dapat memerlukan pemeriksaan yang berbeda. Sampaikan produk, lokasi, perkiraan jumlah, dan operasi yang direncanakan, termasuk persyaratan keselamatan atau akses lokasi, agar dapat diperhitungkan dalam penawaran.

Standar mutu yang kami publikasikan adalah:

• ISO 9001:2015, sistem manajemen mutu
• ISO 14001:2015, sistem manajemen lingkungan
• ISO 45001:2018, sistem manajemen keselamatan dan kesehatan kerja
• ISO/IEC 17025:2017, kompetensi laboratorium pengujian

Kami juga memiliki akreditasi laboratorium dari KAN (Komite Akreditasi Nasional), dan tim kami didukung oleh tenaga profesional bersertifikat BNSP dengan kompetensi antara lain pengambilan sampel mineral, preparasi sampel mineral, dan analisis laboratorium (lihat tim ahli kami).

Rincian sertifikat tersedia di halaman Sertifikasi. Jika kontrak Anda mensyaratkan sertifikat tertentu, mintalah salinannya kepada tim kami bersama permintaan penawaran.

Gunakan formulir permintaan penawaran di halaman Kontak, pilih layanan yang dibutuhkan, lalu sampaikan sebanyak mungkin informasi berikut:

• Komoditas atau produk beserta perkiraan jumlahnya
• Lokasi pelabuhan, site, atau proyek
• Rencana tanggal pelaksanaan
• Detail proyek, misalnya nama kapal, tahap yang memerlukan kehadiran surveyor, parameter uji yang dibutuhkan, atau spesifikasi pembeli dan instruksi pelaporan

Setiap halaman layanan juga memiliki tombol Minta penawaran yang langsung membuka formulir dengan layanan tersebut sudah terpilih.

Setelah formulir terkirim, nomor referensi akan tampil di layar, dan email konfirmasi dengan nomor referensi yang sama dikirim ke alamat email yang Anda masukkan. Sebutkan nomor referensi ini saat Anda menindaklanjuti permintaan dengan kami.

Tim kami kemudian meninjau permintaan Anda dan menghubungi Anda untuk membahas ruang lingkup, metode, dan kebutuhan pelaporan. Anda dapat meninjau penawaran dan mengonfirmasi pekerjaan sebelum jadwal pelaksanaan ditetapkan.

Kami tidak mencantumkan harga atau waktu pengerjaan standar, karena setiap pekerjaan diberi penawaran sesuai ruang lingkupnya. Biaya dan waktu bergantung pada berbagai faktor, seperti jenis layanan, komoditas, jumlah, lokasi, jumlah sampel, parameter uji, dan kebutuhan pelaporan.

Silakan minta penawaran dan tanyakan kepada tim kami mengenai metode yang berlaku, format laporan, dan waktu penyelesaian untuk proyek Anda.

Layanan Pengujian Laboratorium Mineral & Analisis XRF kami mencakup preparasi dan pengujian sampel mineral, antara lain:

• Kadar air dan densitas curah
• Fire assay
• Analisis XRF
• Analisis kimia basah

Portofolio layanan kami mencakup pengujian bijih nikel, bijih besi, bauksit, bijih timah, konsentrat tembaga, dan konsentrat seng. Komoditas dan spesifikasi komersial yang berbeda dapat memerlukan parameter yang berbeda, jadi silakan konfirmasikan kebutuhan Anda kepada tim kami.

Mulailah dari jenis bahan sampel dan pertanyaan yang perlu dijawab oleh analisis. Dalam permintaan Anda, sertakan:

• Jenis bahan sampel dan jumlah sampel
• Parameter yang dibutuhkan dan tujuan pengujian
• Spesifikasi pembeli atau persyaratan metode, jika ada
• Apakah sampel sudah dipreparasi, atau Anda juga memerlukan dukungan pengambilan dan preparasi sampel

Saat Anda meminta penawaran, tim kami dapat mengonfirmasi metode yang berlaku, persyaratan sampel, format laporan, dan waktu penyelesaian.

Tidak otomatis. Akreditasi berlaku untuk fasilitas yang disebutkan dan metode yang tercantum dalam ruang lingkupnya, serta tidak otomatis mencakup semua layanan atau pengujian yang ditawarkan perusahaan.

Jika pembeli atau kontrak Anda mensyaratkan hasil uji terakreditasi, sampaikan hal ini dalam permintaan penawaran agar tim kami dapat mengonfirmasi fasilitas dan ruang lingkup yang berlaku. Sertifikat yang dipublikasikan tersedia di halaman Sertifikasi.

Lowongan yang tersedia ditampilkan di portal karier kami, yang dapat diakses melalui halaman Karier. Pilih lowongan, masuk atau buat akun kandidat, lalu lengkapi lamaran secara online.

Jika saat ini belum ada lowongan yang sesuai, pilih Kenalkan diri Anda untuk membuat profil kandidat, sehingga tim HR kami dapat menghubungi Anda ketika ada posisi yang sesuai.

Ya. Masuk ke portal karier dan buka Lamaran saya untuk melihat tahap terkini setiap lamaran, misalnya seleksi berkas, asesmen, wawancara, atau penawaran kerja. Anda juga dapat menarik lamaran dari halaman tersebut.

Proses rekrutmen kami umumnya meliputi lamaran online, seleksi berkas, asesmen dan wawancara, penawaran kerja, serta onboarding, ketika kandidat terpilih mengunggah dokumen mereka secara online.

Tidak. Proses rekrutmen dan seleksi PT Cotec Survey Indonesia sepenuhnya bebas biaya, dan kami tidak bekerja sama dengan agensi atau pihak ketiga mana pun dalam proses rekrutmen. Informasi lowongan resmi hanya diumumkan melalui situs web dan akun media sosial resmi perusahaan.

Waspadai setiap permintaan pembayaran yang mengatasnamakan CSI. Jika Anda ragu apakah suatu lowongan atau tawaran kerja benar berasal dari kami, silakan hubungi kami.

CSI Academy adalah pusat pengetahuan dan pelatihan kami. Melalui webinar, workshop, dan program pelatihan bersama tenaga ahli berpengalaman kami, peserta dapat meningkatkan kompetensinya.

Daftar acara tersedia di halaman CSI Academy. Untuk sebagian acara yang telah berlangsung, rekaman mungkin tersedia di halaman acara.

Buka acara yang diinginkan dari halaman CSI Academy, lalu gunakan tombol pendaftarannya. Tergantung acaranya, pendaftaran dilakukan melalui formulir di situs web kami atau melalui tautan pendaftaran eksternal.

Jika Anda mendaftar melalui situs web kami, Anda akan menerima email konfirmasi berisi nomor referensi, dan tim kami akan mengonfirmasi tempat Anda serta mengirimkan detail acara sebelum acara dimulai. Jika pendaftaran sudah ditutup atau kuota sudah penuh, hubungi kami untuk mengetahui sesi berikutnya.

Whistleblowing System kami adalah saluran yang aman dan rahasia untuk melaporkan pelanggaran, penipuan, atau perilaku tidak etis dalam kegiatan operasional kami, antara lain:

• Penipuan dan manipulasi, seperti pemalsuan hasil inspeksi atau manipulasi data
• Penyuapan dan gratifikasi
• Pelanggaran kode etik, seperti konflik kepentingan, penyalahgunaan wewenang, pelecehan, atau diskriminasi
• Pelanggaran sistem manajemen, seperti pemalsuan dokumen ISO, sertifikat palsu, atau kebocoran data pelanggan
• Pelanggaran K3LH (HSE), seperti mengabaikan prosedur keselamatan atau menyembunyikan kondisi tidak aman

Laporan dapat disampaikan oleh karyawan tetap maupun kontrak, surveyor lapangan, manajemen, vendor dan mitra, klien, serta masyarakat umum.

Ya. Opsi Kirim Secara Anonim pada formulir laporan aktif secara default, sehingga nama dan kontak Anda tidak disertakan. Jika Anda ingin mencantumkannya, nonaktifkan opsi tersebut. Kami tidak menyimpan alamat IP atau informasi perangkat Anda bersama laporan.

Anda dapat melampirkan hingga tiga file pendukung (PDF, PNG, atau JPG, maksimal 5 MB per file). Perlu diingat bahwa laporan palsu atau fitnah dapat dikenakan sanksi sesuai Peraturan Perusahaan.

Setelah laporan terkirim, Anda akan menerima nomor pelacakan dan kode akses. Segera simpan keduanya, karena kode hanya ditampilkan sekali dan diperlukan untuk menindaklanjuti laporan Anda.

Laporan ditangani sesuai alur penanganan yang kami publikasikan: laporan diterima, verifikasi awal (paling lama 3 hari kerja), investigasi (paling lama 30 hari kerja), laporan investigasi, serta keputusan dan tindak lanjut. Jika laporan Anda melibatkan Direktur atau General Manager, centang opsi tersebut pada formulir, dan laporan hanya akan diteruskan kepada Dewan Komisaris.

Halaman Tata Kelola Perusahaan kami memuat komitmen CSI terhadap transparansi, akuntabilitas, dan tata kelola perusahaan yang baik (Good Corporate Governance), termasuk Kebijakan Mutu, Keselamatan, Kesehatan Kerja dan Lingkungan (QHSE). Melalui kebijakan ini, kami berkomitmen untuk:

• Memberikan pelayanan yang memuaskan dan memenuhi persyaratan pelanggan secara profesional
• Mencegah kecelakaan kerja dan penyakit akibat kerja di semua lokasi operasional
• Mencegah pencemaran lingkungan dengan mengelola limbah dan menggunakan energi secara efisien
• Mematuhi seluruh peraturan perundang-undangan dan persyaratan lain yang berlaku

Halaman tersebut juga mencantumkan kebijakan tata kelola kami, antara lain Kebijakan Mutu, Pakta Integritas, Kebijakan Keamanan Informasi, dan Kebijakan Perlindungan Data Pribadi. Untuk pertanyaan mengenai standar atau tata kelola kami, silakan hubungi kami.