常见问题
关于 Cotec Survey Indonesia 及其服务的常见问题解答。
一般问题
TIC 是 Testing, Inspection, and Certification（检测、检验与认证）的缩写。我们提供独立验证，确认产品、服务和体系符合安全、质量和性能方面的法规及行业标准。
PT Cotec Survey Indonesia（CSI）是一家独立的检验与勘测公司，于 2023 年在雅加达成立，创始团队由一群在商业和技术运营方面经验丰富的年轻专业人士组成。
我们为矿产、煤炭、海事和石化领域的业务提供独立的采样、检验和实验室检测服务，致力于为印度尼西亚及全球的合作伙伴提供独立、准确、可靠的服务。更多信息请访问关于我们页面。
您可以通过以下方式联系我们：
- 联系我们页面上的表单，可用于一般咨询或询价
- 电子邮件：[email protected]
- WhatsApp：点击网站上的 WhatsApp 按钮
办公时间为周一至周五 09.00 至 17.30（WIB，西印尼时间），运营服务全天候（24/7）进行。我们的总部位于雅加达南区 Jl. Jendral Sudirman Kav 22-23 的 Gedung International Financial Centre Tower II 38 楼（邮编 12920）。
您提交的信息将用于回复您的咨询、准备报价，以及跟进求职申请或活动报名。提交咨询不会自动为您订阅营销信息。
如需查阅、更正或删除您的数据，或在基于同意进行处理的情况下撤回同意，请发送电子邮件至 [email protected]。详情请参阅我们的隐私声明。
服务与认证
您可以通过联系我们页面，或直接发送电子邮件给我们的运营团队申请检验服务。请提供项目详情，我们将为您指派专属客户经理。
我们提供四项主要服务：
- 矿物检验与采样：适用于矿产和煤炭货物
- 海事调查与货物检验：适用于船舶及装卸作业
- 石化检验与采样：适用于石化货物、储罐及转运作业
- 矿物实验室测试与 XRF 分析：适用于矿物样品
每个项目的服务范围、适用方法和交付成果，都会在安排作业前与您共同确认。
我们的矿物检验与采样服务面向矿产和煤炭货物，可提供的服务范围包括：
- 采样与样品制备
- 装运前检验
- 水分含量测试
- 适运水分极限（TML）测试
- 堆积密度测试
作业地点可以是矿区、堆场、码头或船上。所需工作取决于商品种类、商业要求和运输阶段，因此具体检查项目和交付成果将根据您的项目确认。
我们的海事调查与货物检验服务面向船舶运营方、货主和贸易团队，可提供的服务范围包括：
- 船舶状况检验
- 水尺计重（Draft Survey）
- 燃油存量检验（Bunker Survey）
- 货舱检验
- 装卸作业监督
申请报价时，请提供船名、港口或码头、货物种类及预计作业日期。如涉及多个作业环节，请注明需要检验人员到场的环节。
我们的石化检验与采样服务面向石化货物、储罐及转运作业，可提供的服务范围包括：
- 采样与分析
- 集装箱装箱检验
- 装卸作业监督
- 转运与见证检验
- 储罐清洁度检验与库存盘点
储罐、转运、装载和集装箱作业所需的检查各不相同。请告知产品名称、地点、预计数量和计划作业，以及任何安全或现场准入要求，以便我们在报价时一并考虑。
询价与咨询
请使用“联系我们”页面上的询价表单，选择所需服务，并尽量提供以下信息：
- 商品或产品名称及预计数量
- 港口、现场或项目地点
- 计划作业日期
- 项目详情，例如船名、需要检验人员到场的环节、所需检测参数，以及买方规格或报告要求
每个服务页面上也有申请报价按钮，点击后表单会自动选中该项服务。
表单提交后，屏幕上会显示一个参考编号，同时系统会向您填写的邮箱发送一封包含该编号的确认邮件。后续与我们联系时，请提供此参考编号。
随后，我们的团队会审核您的需求，并与您联系，讨论服务范围、方法和报告要求。您审核报价并确认委托后，我们再安排作业时间。
由于每项委托都会根据其具体范围单独报价，我们不公布标准价格或标准完成周期。费用和时间取决于服务类型、商品、数量、地点、样品数量、检测参数和报告要求等因素。
请申请报价，并向我们的团队确认适用于您项目的方法、报告格式和完成时间。
实验室测试
我们的矿物实验室测试与 XRF 分析服务涵盖矿物样品制备与检测，包括：
- 水分含量与堆积密度
- 火试金分析
- X 射线荧光（XRF）分析
- 湿法化学分析
我们公布的服务范围包括镍矿、铁矿、铝土矿、锡矿、铜精矿和锌精矿的检测。不同商品和商业规格可能需要不同的检测参数，请与我们的团队确认您的具体需求。
请从样品材料以及分析需要回答的问题入手。申请时请提供：
- 样品材料及样品数量
- 所需检测参数及检测目的
- 买方规格或方法要求（如有）
- 样品是否已制备，或是否还需要采样和制样服务
在您申请报价时，我们的团队可以确认适用的方法、样品要求、报告格式和完成时间。
不一定。认可仅适用于指定的设施及其认可范围内列明的方法，并不自动涵盖公司提供的所有服务或检测。
如您的买方或合同要求提供经认可的检测结果，请在询价时说明，以便我们的团队确认适用的设施和范围。已公布的证书可在认证页面查看。
招聘与职业
在招职位发布在我们的招聘门户上，您可以通过职业页面进入。选择职位后，登录或注册候选人账户，即可在线完成申请。
如暂时没有合适的职位，可点击自我介绍创建候选人资料，有合适职位时我们的人力资源团队会与您联系。
可以。登录招聘门户后，打开我的申请即可查看每份申请当前所处的阶段，例如简历筛选、测评、面试或录用通知。您也可以在该页面撤回申请。
我们的招聘流程通常包括在线申请、简历筛选、测评与面试、发放录用通知以及入职准备；通过者需在线上传入职所需文件。
不收取。PT Cotec Survey Indonesia 的招聘与选拔流程完全免费，我们在招聘过程中不与任何中介或第三方合作。官方招聘信息仅通过公司官方网站和官方社交媒体账号发布。
请警惕任何以 CSI 名义提出的付款要求。如无法确定某个职位或录用通知是否真实，请联系我们。
CSI 学院
道德合规与举报
我们的举报系统是一个安全、保密的渠道，用于举报我们运营中的违规、欺诈或不道德行为，包括：
- 欺诈与欺骗，例如伪造检验结果或操纵数据
- 贿赂与不当馈赠
- 违反行为准则，例如利益冲突、滥用职权、骚扰或歧视
- 违反管理体系，例如伪造 ISO 文件、使用假证书或泄露客户数据
- 违反 HSE 要求，例如无视安全程序或隐瞒不安全状况
正式员工或合同员工、现场检验员、管理层、供应商与合作伙伴、客户以及社会公众均可举报。
可以。举报表单中的匿名提交选项默认开启，您的姓名和联系方式不会包含在举报中。如您希望提供个人信息，可关闭该选项。我们不会随举报记录您的 IP 地址或设备信息。
您最多可以上传三个证明文件（PDF、PNG 或 JPG 格式，每个不超过 5 MB）。请注意，虚假或诽谤性举报可能会依据公司规定受到处分。
提交举报后，您将获得一个跟踪号码和一个访问码。请立即保存这两个代码：它们仅显示一次，后续跟进举报时需要使用。
举报将按照我们公布的处理流程进行：接收举报、初步核实（3 个工作日内）、调查（30 个工作日内）、出具调查报告、作出决定并跟进。如举报涉及董事或总经理，请在表单中勾选相应选项，该举报将仅发送给监事会。